論證售后服務對磨粉企業(yè)發(fā)展的重要性
發(fā)布日期：2016-03-14
企業(yè)經(jīng)營并非一次性買賣，而是長久的合作。銷售永遠是企業(yè)發(fā)展的龍頭、重中之重這種觀點沒錯，但想要根深蒂固的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展只是依靠銷售還是遠遠不夠的，完善的售后服務才是保障長久合作的重要條件，如雷蒙磨粉機等大型礦山設(shè)備，如果后期服務更不上，用戶的益直接受損，下次合作的可能性就大打折扣，因此從長遠考慮售后服務是企業(yè)發(fā)展需高度重視的問題。
理由一：現(xiàn)在企業(yè)合作買的不僅是設(shè)備，更是服務，周到服務會得到客戶認可、信任，雙方之間交談的愉快，合作自然也更順暢。無論生活還是工作，誰也不想與態(tài)度不好，服務質(zhì)量差的企業(yè)合作，樹活一張皮，人活一口氣其實也是這個道理。磨粉機廠家從生產(chǎn)到銷售，再到售后都要有強烈的服務意識，服務周到了信任自然就有了。
理由二：雷蒙磨粉機這種大型的礦山機器，加工物料為各種硬度不同的礦石，工作環(huán)境可想而知，因此在后期生產(chǎn)中難免會遇到一些問題，例如雷蒙磨配件磨損嚴重需要更換、機器出現(xiàn)小故障問題等，這些看似簡單的問題但是用戶來說也許不是很容易解決，這時就需要售后技術(shù)人員加以指導，盡快幫助用戶將問題解決，恢復正常生產(chǎn)。不少企業(yè)可能因為一日兩日的停工整修而耽誤更多的項目，造成的損失不是一兩臺機器價格能夠彌補的，所以一些大型的粉體制造廠看重的不僅是機器本省的質(zhì)量，更是后期的售后工作。
理由三：礦山機器雖然在各個領(lǐng)域應用廣泛，但是畢竟客戶有限，如果磨粉機廠家售后技術(shù)服務跟不上，用戶體驗度差，下次用戶是再也不會合作的，久而久之，在這個行業(yè)的客戶資源就越來越少，這對每個企業(yè)來說都是個死穴。但如果售后服務周到完善，效果就會恰恰相反，不僅客戶樂意一直合作下去，還會介紹給身邊的朋友，這個宣傳效益不是一般的宣傳方法所能比的，自己說自己一百個好，不如別人說一個，一般客戶再介紹來的客戶相互信任上是不成問題的，只要設(shè)備合適成交率100%。
綜上理由無論從哪點考慮，售后服務對企業(yè)的影響都是非常深遠的，鄭州通用發(fā)展十多年從一個小廠到現(xiàn)在規(guī)模憑借的一個重要因素就是于此，完善的服務我公司會一直傳承，在發(fā)展前進的同時，磨粉設(shè)備的品質(zhì)、技術(shù)也將不斷改進，研制新型雷蒙機，為更多用戶提供優(yōu)質(zhì)的礦山機器。
